FAQ (domande frequenti)

Parte I – Introduzione ed
apertura di un conto

  • 1.1 Con che frequenza
    devo effettuare il log-in per mantenere attivo il mio conto?
  • 1.2 Come si effettua
    la registrazione e come si apre un conto?
  • 1.3 L’apertura e la
    gestione del conto risultano gratuite?
  • 1.4 Per giocare con
    denaro finto e con denaro reale, posso utilizzare lo stesso conto?
  • 1.5 Cosa posso fare se
    dimentico il Nome utente o la password?
  • 1.6 In caso di furto o
    di perdita del mio conto, come posso comunicarlo?
  • 1.7 Come si cambiano
    il Nome utente o la password?
  • 1.8 Come si aggiornano
    le informazioni personali?
  • 1.9 È possibile aprire
    più di un conto?
  • 1.10 Come si chiude un
    conto?

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Parte II – Differenze tra
le modalità “Gioca con denaro finto” e “Gioca con denaro reale”

  • 2.1 Qual è la
    differenza tra la modalità “Gioca con denaro finto” e quella “Gioca con denaro
    reale”?
  • 2.2 Posso passare
    dalla modalità “Gioca con denaro finto” a quella “Gioca con denaro reale”,
    utilizzando lo stesso conto?
  • 2.3 Per la modalità
    “Gioca con denaro finto” e per quella “Gioca con denaro reale” viene
    utilizzato lo stesso software?
  • 2.4 Per quanto tempo
    posso giocare nella modalità “Gioca con denaro finto”?

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Parte III – La Cassa,
versamento e prelievo di fondi

Domande di ordine generale sulla Cassa

  • 3.1 In cosa consiste
    la Cassa e come funziona?
  • 3.2 In cosa consiste “ezECash”?
  • 3.3 A quanto
    corrispondono l’importo minimo e l’importo massimo dei depositi e dei prelievi?
  • 3.4 Come si aumenta il
    limite del credito e il rango del giocatore?
  • 3.5 In cosa consiste
    il Codice di verifica e come si convalida?
  • 3.6 L’utilizzo della
    Cassa comporta alcune spese o commissioni?
  • 3.7 In quali valute
    vengono effettuate le transazioni di Starluck Italia?
  • 3.8 Come si ottengono
    l’estratto conto delle transazioni finanziarie e i risultati dei giochi?
  • 3.9 Quali metodi di
    pagamento posso utilizzare per aggiungere fondi sul mio conto?

Aggiunta di fondi sul proprio conto

  • 3.10 Come si aggiunge
    denaro sul proprio conto?

    • 3.10.1 Utilizzo
      delle carte di credito
      (a) Quali sono le
      carte di credito accettate?
      (b) Come si aggiunge
      denaro sul proprio conto utilizzando la carta di credito?
      (c) Perchè la mia
      carta di credito continua ad essere rifiutata?
    • 3.10.2 Utilizzo di
      NETeller
      (a) Che cos’è NETeller?
      (b) NETeller è sicuro
      e protetto?
      (c) Come posso aprire
      un Conto Real Money usando NETeller?
    • 3.10.3 Utilizzo di
      Western Union
      (a) In cosa consiste
      Western Union? Si tratta di un sistema sicuro?
      (b) Perché dovrei
      utilizzare Western Union?
      (c) Come posso versare
      denaro sul mio conto Starluck Italia utilizzando Western Union?
    • 3.10.4 Utilizzo di
      altri metodi di pagamento
      (a) Bonifico
      (b) Assegno inviato
      tramite posta ordinaria

Riscossioni e prelievi di fondi dal proprio conto

  • 3.11 Come si
    riscuotono e si prelevano i fondi del mio conto?
  • 3.12 Vi sono alcune
    restrizioni di tempo, prima di poter prelevare i miei fondi?
  • 3.13 Posso modificare
    o cancellare un prelievo dopo averlo già effettuato?
  • 3.14 Quanto tempo dopo
    aver effettuato il prelievo riceverò il denaro?

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Parte IV – Promozioni e
restrizioni relative ai bonus

  • 4.1 Quali sono i bonus
    proposti da Starluck Italia?
  • 4.2 Dispongo di un
    Codice bonus, come faccio ad aggiungere l’importo del mio bonus sul mio conto?
  • 4.3 Vi sono alcune
    restrizioni di tempo, prima di poter prelevare i miei fondi?

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Parte V – Errori di
programmazione, problemi di connessione e giochi interrotti

  • 5.1 Vi sono errori di
    programmazione, difetti nel software o problemi di sistema in Starluck Italia?
  • 5.2 Mi sono scollegato
    mentre mi trovavo in un gioco. Come mi devo comportare?
  • 5.3 Cosa succede se ho
    perso dei soldi a causa di un’interruzione di un gioco avvenuta dopo che mi
    sono scollegato?

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Parte VI – Imparzialità,
sicurezza e questioni giuridiche

  • 6.1 I giochi del
    casinò sono imparziali, basati sulla scelta casuale e appositamente collaudati?
  • 6.2 Starluck Italia
    possiede una regolare licenza?
  • 6.3 Il mio conto è
    sicuro?
  • 6.4 L’invio di
    informazioni finanziarie e personali a Starluck Italia tramite Internet
    risulta sicuro?
  • 6.5 Quali sono i miei
    diritti alla privacy rispetto a Starluck Italia?
  • 6.6 È legale
    effettuare le puntate con Starluck Italia?
  • 6.7 Posso creare un
    link a Starluck Italia dalla mia pagina web?
  • 6.8 Quali sono i
    termini e le condizioni che gestiscono il mio conto?

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Parte VII – Guida utente
per il download

  • 7.1 Quali sono i
    requisiti minimi di sistema per il Download Deluxe Suite?
  • 7.2 Quali sono le
    dimensioni del file di Download Deluxe Suite?
  • 7.3 Download Deluxe
    Suite è compatibile con Macintosh?
  • 7.4 Come si installa
    Download Deluxe Suite utilizzando Microsoft Internet Explorer?
  • 7.5 Come si installa
    Download Deluxe Suite utilizzando Netscape Navigator?
  • 7.6 Ho scaricato il
    software, ma quest’ultimo non s’installa o non si avvia automaticamente. Come
    faccio ad individuare il file per installarlo ed avviarlo?
  • 7.7 Come si avvia il
    software dopo averlo installato?
  • 7.8 Come vengono
    attivati e disattivati i suoni?

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